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Expression des besoins

Ce sont principalement les 2 dernières parties de mon questionnaire des entretiens qui vont servir à dégager les besoins exprimés.

Mon questionnaire ne comportaient pas de questions centrées sur les besoins ; l'expression des besoins s'est faite à travers les questions sur l'évaluation des outils existants et les questions sur le projet.

Evaluation des outils existants

Rappel des questions

1. Vos besoins sont-ils aujourd'hui couverts ?

2. A quoi attribuez-vous le fait que tous vos besoins ne sont pas couverts (fonctionnalités, ergonomie...) ?

3. Parmi les outils existants ou utilisés par la BDF (portail web, SIGB, base de données, page Netvibes, blogs « Menus du jour » et « ça se passe près de chez vous… », page Facebook, pages Delicious, compte Twitter, Google Documents), quels sont ceux que vous utilisez ?

4. Quels sont les avantages de l'outil que vous utilisez à l'heure actuelle ?

5. Quels sont ses inconvénients ?

6. Eprouvez-vous des difficultés pour utiliser les outils existants ?

7. Quelles sont ces difficultés ?

8. Pourquoi ?

9. Quelle(s) solution(s) proposez-vous pour y remédier ?

10. Qu'est-ce qui peut avoir une incidence sur vos méthodes de travail (projets, décisions…) ?

Réponses obtenues :

 

Besoins exprimés à partir des réponses précédentes

Questions relatives au projet

Gestion des sources d'informations

Questions

1. Comment archivez-vous la liste des sites internet que vous consultez ?

2. Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé un agrégateur de flux RSS (Google Reader...) ?

3. Utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé un service de page web personnalisable (iGoogle, Netvibes...) ?

 

Réponses obtenues

Perception du projet

Questions

1. Selon vous, quel(s) avantage(s) aurait la mise en place d'un tel outil ?

2. Selon vous, quel(s) inconvénient(s) aurait la mise en place d'un tel outil ?

3. Le projet vous semble-t-il pertinent avec vos méthodes de travail actuel ?

4. Pourquoi le projet vous semble pertinent ou non pertinent avec vos pratiques actuelles ?

 

Réponses obtenues

Statistiques

(réalisées à partir du tableau des réponses obtenues)

Besoins exprimés à partir des réponses aux questions précédentes

Ouverture de l'outil

Questions

1. Selon vous, une page web contenant les ressources des acquéreurs doit-elle être ouverte ?

2. A qui doit-elle être ouverte ?

3. Pourquoi doit-elle être ouverte ?

4. Pourquoi doit-elle être fermée ?

Réponses obtenues

Besoins exprimés à partir des réponses aux questions précédentes

 

Contraintes et les risques perçus du projet

Questions

1. Quelles sont les contraintes de la mise en œuvre de ce projet ?

2. Selon vous, quels sont les freins à la réussite du projet ?

 

Réponses obtenues

Statistiques

(réalisées à partir du tableau des réponses obtenues)

 

Besoins exprimés à partir des réponses aux questions précédentes

Tableau des besoins exprimés avec les regroupements effectués

 

Tableau récapitulatif des besoins exprimés